CRM Карпати.інфо
CRM Карпати.інфо - це підрозділ, який займається дослідженням ефективності власної роботи та підтримує контакти з учасниками
каталогу. Дослідження CRM Карпати.інфо дозволяють робити висновки про ефективність нашої спільної роботи та покращувати
послуги, які надає Карпати.інфо.
B&B (туристичні послуги в приватному секторі)
Розміщення в каталозі Карпати.інфо є найефективнішим шляхом до знаходження туриста для приватних садиб, котеджів тощо. Крім того, пропозиція від Карпати.інфо є найкращим співвідношенням ціна/якість на ринку. Окупність розміщення інформації переважно настає вже після першого або другого відвідування туристами.
Кількість відвідувачів через Карпати.інфо у високий сезон перевищує наявну пропозицію послуг і є адекватною у звичайний сезон. За даними CRM Карпати.інфо у міжсезоння Карпати.інфо часто є єдиним ресурсом, через який турист потрапляє до надавачів послуг.
HoReCa (готелі та приготельна інфраструктура)
Розміщення в каталозі Карпати.інфо для готелів є ефективним способом налагодження прямих продажів за роздрібними цінами. Оскільки Карпати.інфо не є посередником, пропозиція для туриста з боку Карпати.інфо переважно буде кращою, ніж у туристичних агентів. Це напряму впливає на задоволеність туриста отриманими послугами та його схильність до повторного відвідування готелю. Готелям така співпраця вигідна, оскільки збільшення прямих продажів без посередників підвищує операційну рентабельність готелю.
Крім прямих продажів, для готелів Карпати.інфо пропонують послуги з онлайнових замовлень та вже найближчим часом пропонуватиме послуги з онлайн бронювання та безготівкових В2С прямих продажів через онлайн.
CRM Карпати.інфо вказує на недовіру, з якою готелі ставляться до прямих продажів у високий сезон, покладаючись на традиційні продажі через туристичних агентів. Однією з цілей проекту є збільшення відсотку прямих продажів, оскільки це стримуватиме кінцеві ціни, які сплачує турист, таким чином підвищуючи конкурентність карпатської туристики.
Розміщення приготельних ресторанів та кафе, як і додаткових послуг (сауна, більярд тощо) на сторінках населених пунктів в каталозі Карпати.інфо підвищує конкурентність як самих населених пунктів, так і об'єктів ночівлі. Найбільш привабливий сегмент серед туристів — клієнти, які затримаються на кілька днів — матиме більшу мотивацію до вибору саме цього населеного пункту/готелю, оскільки володітиме більшою інформацію стосовно харчуванна та дозвілля.
Розміщення в каталозі Карпати.інфо знімає проблему непорозумінь та конфліктів з туристами через розміщення агентами неправдивої інформації про готель. Відповідність інформації на сайті Карпати.інфо реальним умовам та послугам дозволяє туристам уникнути завищених очікувань та наступних розчарувань. Часто причиною завищених очікувань з боку туриста є завищена ціна на послуги з боку агента, що робить надавача послуг "крайнім" при виникненні конфліктних ситуацій. Для туристів, які стають клієнтами готелів через Карпати.інфо ця проблема відсутня в принципі.
Конференц-туризм
Конференц-зали та орієнтовані на бізнес-відвідувачів заклади отримують можливість легкого знаходження клієнтів через каталог Карпати.інфо.
Проблемою конференц-закладів карпатського регіону часто є неповнота необхідного спектру послуг та відсутність розроблених корпоративних тарифів. Складнощі з доїздом, харчуванням, непристосованість приміщення або брак необхідного обладнання (наприклад проектора чи можливостей для синхронного перекладу) часто є перепоною для отримання великих корпоративних клієнтів.
CaBaRe (заклади харчування)
Розміщення кафе, барів та ресторанів в каталозі Карпати.інфо покращує відвідуваність закладів серед туристів, які зупинилися в населеному пункті. Водночас, CRM Карпати.інфо вказує, що для ресторанів, барів, кафе складно визначити, скільки відвідувачів у них з'явилися внаслідок розміщення в каталозі Карпати.інфо. Тому Карпати.інфо постійно розробляють додаткові промоційні програми для ресторанів, барів, кафе для туристів, які вже перебувають у вашому регіоні.
Доступ до інформації про заклади харчування в каталозі здійснюється через сторінки населених пунктів, де вони розташовані, або за допомогою спеціальної форми пошуку.
Туристичні компанії
Розміщення інформації про груповий та інші види відпочинку, які організовують туроператори може бути розміщена на сайті Карпати.інфо у відповідних рубриках на умовах, визначених Карпати.інфо. Карпати.інфо надає перевагу туроператорам, які пропонуватимуть унікальні та пакетні пропозиції.
Таксі, буси та транспортні компанії
Розміщення транспортних послуг в каталозі Карпати.інфо є ефективним для туристів, які шукають трансферних можливостей переважно з вокзалів великих міст до місця відпочинку та назад, а також для пересування під час відпочинку.
Карпати.інфо заохочує надавачів транспортних послуг надавати крім тарифів за 1 км та за пройстій в розпорядженні клієнта також фіксовані тарифи до великих населених пунктів (наприклад, Івано-Франківськ, Львів тощо), оскільки це спрощує розрахунки витрат для туристів.
Дозвілля (сауни, більярд, інтернет-кафе тощо)
Розміщення в каталозі Карпати.інфо такої інформації часто є визначальним для того, щоб турист обрав місце свого відпочинку. Карпати.інфо постійно вдосконалює пошукові можливості свого сайту для ефективного пошуку закладів дозвілля. Рекламна та інформаційна політика каталога Карпати.інфо.
Реклама
Карпати.інфо є якісним рекламним майданчиком для інформації про численні категорії товарів та послуг. Карпати.інфо чітко розмежовує рекламу від нереклами та не допускає розміщення на своїх сторінках прихованої реклами чи замовних матеріалів.
Пріоритет надається рекламодавцям:
Такі категорії реклами не можуть бути розміщені на Карпати.інфо:
Розміщення посилань (лінків)
Не практикується.
Спонсорство
Карпати.інфо самі можуть виступати інформаційним спонсором тих чи інших заходів та проектів за взаємною домовленістю.
Інформацію про ціни та умови надання послуг Ви можете отримати від нашого клієнт-менеджера, написавши запит з допомогою форми зворотного зв'язку.